TalkLine隐私政策

生效日期:2019年6月24日

欢迎你使用TalkLine!

为保障你的相关权利,《TalkLine隐私政策》(下称“本隐私政策”)将向你说明TalkLine会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利,请你在使用TalkLine之前,阅读、了解并同意本政策和相关补充文件。

在使用各项TalkLine服务前,请你务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》,特别是以粗体/粗体下划线标识的条例,你应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。请注意我们会不时地检查并更新我们的政策,因此有关的措施会随之变化。我们恳请你定期光顾本页面,以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。

你使用或继续使用TalkLine服务,都表示你同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享你的信息。

相关定义:

TalkLine:TalkLine是由深圳市即构科技有限公司(以下简称“即构科技”)提供的一款协作互动交流工具。TalkLine产品及服务,包括 TalkLine官网 TalkLine管理后台 及TalkLine客户端(包括Windows、Mac、iOS、Android等多个应用版本)。

企业超级管理员:指由即构科技分配,拥有TalkLine管理后台系统操作权限的个人(下称“企业用户”)。企业超级管理员可以通过TalkLine管理后台,邀请并授权个人用户加入成为其最终用户,并可以授权个人用户成为其普通管理员。

普通管理员:指由企业超级管理员指定,拥有企业TalkLine管理后台系统操作权限的个人;指注册、登录、使用TalkLine产品及服务并获得管理权限的个人(下称“企业用户”);普通管理员可以通过TalkLine管理后台新增并授权个人用户加入成为其最终用户。

个人用户:指被管理员邀请加入或个人注册认证,使用TalkLine的个人用户,以下称“你”或“用户”。

一、我们收集哪些类型的信息

为了向你和企业用户提供服务、优化我们的服务以及保障帐号安全,TalkLine会按照如下方式收集你在注册、使用服务时主动提供、授权或因为使用服务而产生的信息:

(一) 帐号注册信息

当你首次注册登录TalkLine,你需要提供你的手机号、邮箱帐号或微信授权,上述信息为你使用TalkLine所必需,若你不提供这类信息,你将无法正常使用我们的服务。以及你向我们提供其他人的个人信息时,你必须获得该人士的同意。

(二) 使用TalkLine服务

当你使用TalkLine服务时,为向你及企业用户提供TalkLine产品及服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全,我们会收集你下述信息:

  1. 设备信息: 根据你在安装及使用TalkLine服务过程中的设备型号及授予的权限,我们会收集使用TalkLine服务的设备相关信息,包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、TalkLine软件版本号等。
  2. 日志信息: 当你使用TalkLine服务时,我们可能会通过cookies(cookies是指网站传输到你电脑硬盘的小型数据文档)、web beacon(网络信标)或其他方式自动采集的日志信息,包括:
    1. 你在使用我们的服务时的行为,例如你使用账户的行为:参加的会议、加入会议的方式以及其他登录信息等;
    2. 你通过我们的服务安排会议的信息,例如召开会议的账号,以及会议时间、数据和时长等;
    3. 你通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如上传的共享文件或录制会议文件等;
    4. 你使用我们的服务时,我们将收集你的媒体流量数据,以便监控媒体流量;
    5. 如果你从我们或我们的合作伙伴处使用TalkLine业务、使用相关配置业务等相关服务,我们或我们的合作伙伴可能会获取你指定的联系方式、特定内容或配置信息。

请你理解,我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集你的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的,以征得你的同意。

二、我们如何存储这些信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用你的信息,我们将再次向你进行说明,并征得你的同意。

(一) 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。

(二) 信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息。我们不会查看或使用你留存的用户、文件等信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知你,在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理,并立即停止收集个人信息的活动,以及关闭第三方应用服务接口,避免第三方服务收集及继续使用个人信息。

三、我们如何保护这些信息

(一) 信息安全保障

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

(二) 加密技术

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL /TLS)、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

(三) 管理制度和流程

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

(四) 补救措施

若发生个人信息泄露等安全事件,我们会依法启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知你安全事件的情况、事件可能对你的影响以及我们将采取的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

四、我们如何使用这些信息

我们在你使用TalkLine服务过程中收集相关的信息是为了向用户打造和提供更好的服务。我们会将收集的信息用于以下用途:

(一) 安全保障

为保障你以及所有用户的安全,我们会利用相关信息协助提升服务的安全性和可靠性,包括检测、防范和应对可能危害TalkLine、我们的用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等;

(二) 与你沟通

我们会利用收集的信息(例如你提供的电子邮件地址、手机号码等)直接与你沟通。例如,我们可能会让你了解TalkLine即将发生的变化或即将进行的改进。也可能是为了使我们更加了解你是如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应你的需求,并进行软件管理和升级。我们也有可能会对你进行服务回访;

(三) 遵从法律法规

  1. 为了遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求:目前,我们不会将你的个人信息用于用户画像分析、个性化推荐或广告用途。如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。
  2. 根据相关法律法规以及国家标准,在以下情况我们可能会收集、使用你的个人信息而无需征求你的授权同意:
    1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
    2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    3. 出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你本人同意的;
    4. 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的;
    5. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    6. 根据你要求签订和履行合同所必需的;
    7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的。如发现、处置产品或服务的故障;
    8. 法律法规规定的其他情形。

五、信息的分享及对外提供

(一) 个人同意

我们不会共享或转让你的个人信息至第三方,但以下情况除外:

  1. 获取你的明确同意:经你事先同意,我们可能与第三方分享你的个人信息;
  2. 为实现外部处理的目的,我们可能会与关联公司或其他第三方合作伙伴(第三方服务 供应商、承包商、代理、应用开发者等)分享你的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息,并用于向你提供我们的服务,实现“我们如何使用信息”部分所述目的。如我们与上述关联公司或第三方分享你的信息,我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障你的信息安全。

(二) 企业管理

我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。需要特别说明的是,对个人用户相关信息如何在TalkLine中披露或对外共享,由企业用户决定并管理。

(三) 执法要求

我们可能基于法律要求或相关部门的执法要求披露你的个人信息。

六、我们可能向你发送的邮件和信息

(一) 邮件和信息推送

你在使用我们的服务时,我们可能使用你的信息向你发送产品调查问卷、满意度调查,以及促销邮件以通知你由我们或第三方提供的其他产品或服务。如你不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示选择取消订阅。

(二) 与服务有关的公告

我们可能会发送某些与服务相关的信件,例如欢迎函、付费通知、技术服务问题信息、安全通知、因系统维护而暂停某一项服务的公告等与服务有关的公告。你可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 根据相关法律法规的规定,若你是未成年人,在使用TalkLine服务前,应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。 若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第十节中的联系方式与我们联系。

八、免责

下述情形我们亦无须承担任何责任:

(一) 密码泄露

由于你将用户密码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人资料泄露;

(二) 不可抗力攻击

任何由于计算机问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等;

(三) 第三方泄露

由于与本网站链接的其它第三方提供的服务(包括网站)所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

九、本政策的变更

我们可能会适时对本政策进行修订。 当你在政策的条例发生变更后继续使用我们的服务,即表示同意接受经修订的本《隐私政策》的约束。如果你不同意更新后的隐私政策,你必须停止访问或使用本平台。

十、与我们联系

当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,你可以将你的问题发送至talkline@zego.im或寄到如下地址:
中国广东省深圳市南山区深南大道10168佳嘉豪商务大厦13楼 TalkLine(收)
邮编:518000
我们将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后的三十天内予以回复。